2020年9月

営業時間外・お昼休みのお問合せについて

お客様　各位

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

現在、営業時間外及びお昼休み中につきまして、留守番電話対応を実施させていただいております。
以下の時間帯でのお問合せにつきましては、恐れ入りますが折り返し電話での対応とさせて頂きます。

お昼休み　　１２：００～１２：４５
営業時間外　１７：３０～翌９：００

事故報告等の連絡は従来どおり24時間体制で保険会社が直接受け付けておりますので、
事故発生時には、以下の連絡先までご連絡下さいます様、お願い申し上げます。

ＡＩGご加入の方　⇒０１２０－４１６－６５２

東京海上日動ご加入の方　⇒　０１２０－１１９－１１０

あいおいニッセイご加入の方　⇒　０１２０－０２４－０２４

皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

注意喚起・保険金請求代行業者にご注意

このたびの台風により被害を受けられた皆さまに、心からお見舞い申し上げます。

さて、自然災害の後には、災害に便乗した悪質商法や消費者トラブルの相談が報告されています。建物や設備の修理などに関し、「保険金が使える」と言って勧誘する業者とのトラブルです。屋根修理のほか、業務用エアコンを専門とする業者が次のような謳い文句で勧誘しています。

「火災保険の利用で業務エアコンがなんと交換無料!!」
「弊社では自然災害を特定し、保険会社に対して証明します」

災害で被害に遭われた場合は、このような勧誘をする業者と修理の契約をする前に、まず、私どもへご相談ください。AIG損保HPのほか、損保協会や消費者庁からも注意喚起がなされております。


● 自然災害や地震を補償する保険の保険金請求申請代行業者について
（AIG損害保険株式会社）

● 住宅の修理などに関するトラブルにご注意
（一般社団法人 日本損害保険協会）

● 住宅修理サービスなどのトラブル注意喚起動画
（一般社団法人 日本損害保険協会）

● 保険金申請代行業務や住宅修繕を行う5事業者に対する行政指導について
（消費者庁）

● 災害関連情報 （消費者庁）